Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Kaffeehandel Encanto e.U. auf www.kaffeehandel-encanto.com getätigt werden. Sie regeln die Vertragsbeziehung zwischen uns und Ihnen als Kunden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Leistungsbeschreibungen in Katalogen, Prospekten oder auf der Website haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Bestellvorgang:

  • Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen.

  • Vor Absenden der Bestellung können Sie die Eingaben überprüfen und ändern.

  • Mit dem Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Vertragsabschluss:

  • Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu.

  • Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferung, Warenverfügbarkeit

Lieferung:

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben.

Warenverfügbarkeit:

Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Zahlungsmodalitäten

Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay & Google Pay

  • Sofortüberweisung (Klarna)

  • EPS-Überweisung

Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Sachmängelgewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.

Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

  • Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  • Nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Rücktrittsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes zu. Details hierzu finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht“.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Blumentalgasse 24, 1230, Wien

Wir empfehlen, die Rücksendung ausreichend zu frankieren und nachverfolgbar zu versenden.

Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zugeschickt.

Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung, die Sie unter [Link zur Datenschutzerklärung] einsehen können.

Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

Für Streitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern der Kunde Kaufmann ist. Vertragssprache ist Deutsch.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Rücktrittsrecht gilt nur für ungeöffnete und originalverpackte Ware.
Bereits geöffnete Packungen sind aus hygienischen und qualitätsbezogenen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

  • Kaffeehandel Encanto e.U.

  • Blumentalgasse 24

  • kaffeehandel.encanto@gmail.com

  • +43 67762967182

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) können Sie den Widerruf erklären.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die günstigste Standardlieferung).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei uns.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.